Termos de Uso e Segurança – Ghost Shop

1. Aceitação dos Termos

Ao comprar qualquer produto na Ghost Shop, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso.

2. Produtos

A Ghost Shop comercializa produtos digitais, incluindo, mas não se limitando a:

• Contas de jogos;
• Licenças digitais;
• Contas premium;
• Chaves de ativação (quando disponíveis);
• Serviços digitais relacionados.

Todos os produtos são entregues em formato digital.

3. Responsabilidade do Cliente

Após receber o produto, é responsabilidade do cliente:

• Alterar imediatamente a senha da conta, quando permitido;
• Alterar o e-mail de recuperação, quando disponível;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA), quando suportada;
• Não compartilhar os dados de acesso com terceiros;
• Manter seus dispositivos protegidos contra vírus e malware.

A Ghost Shop não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento da conta pelo próprio cliente.

4. Garantia

A garantia cobre apenas problemas relacionados à entrega ou ao funcionamento inicial do produto.

A garantia não cobre:

• Banimentos por uso indevido;
• Alterações feitas pelo próprio cliente;
• Compartilhamento da conta;
• Violações dos Termos de Serviço da plataforma do jogo;
• Perda de acesso causada por negligência do cliente.

5. Política de Reembolso

Por se tratar de produtos digitais, não haverá reembolso após a entrega, salvo quando:

• O produto não puder ser utilizado;
• A Ghost Shop não conseguir fornecer uma substituição;
• Houver determinação legal em contrário.

Sempre que possível, será oferecida uma substituição equivalente antes do reembolso.

6. Segurança

A Ghost Shop adota medidas para proteger os dados fornecidos pelos clientes.

As informações pessoais são utilizadas exclusivamente para:

• Processamento dos pedidos;
• Atendimento ao cliente;
• Comunicação referente à compra.

Os dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei.

7. Entrega

A entrega ocorre conforme informado no momento da compra.

Em situações excepcionais poderá haver atraso devido a:

• Instabilidade da plataforma;
• Manutenção;
• Verificação de segurança;
• Problemas técnicos.

8. Conduta Proibida

É proibido:

• Revender produtos utilizando o nome Ghost Shop sem autorização;
• Tentar fraudar pagamentos;
• Solicitar estornos de forma indevida (chargeback);
• Utilizar documentos falsos;
• Praticar qualquer atividade ilegal.

A Ghost Shop poderá cancelar pedidos e bloquear clientes em casos de fraude.

9. Limitação de Responsabilidade

A Ghost Shop não garante que contas digitais permanecerão ativas indefinidamente, pois plataformas como Steam, Xbox, PlayStation e Roblox possuem regras próprias que podem ser alteradas sem aviso.

10. Suporte

O suporte será prestado pelos canais oficiais da Ghost Shop durante o período informado no anúncio do produto.

11. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento. A versão mais recente será sempre disponibilizada nos canais oficiais da Ghost Shop.

12. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais da Ghost Shop.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos acima.